开票通常见问题

1问：开票通和管家婆可以分开安装么？

答：支持分开部署，开票通需安装在金税/百旺开票系统上

（因为开票通处理好的发票文件导出后，金税是手动导入发票开具打印）

2问：开票通支持什么数据库？

答：支持SQL2008及以上数据库的管家婆软件，对于SQL2000/SQL2005的数据库，如果出现报错问题，请联系客服解决

3问：程序安装好了之后，双击没反应，无任何报错？

答：检查.net4.0（及以上的版本）有没有安装

4问：登录提示“对象名mdkpt_Bill无效”？

答：开票通路径下，文件SqlScripts中，依次执行下

5问：登录提示“The ‘Microsoft.Jet.OleDb.4.0’ provider is not registered on the local machine”？

答：检查电脑上是否正常安装office软件

6问：数据库连接，测试失败，如何处理？

答：测试失败，就是软件几个内容填写不正确，依次检查

（1）主机名：主机数据库确认是否有实例名，数据库端口是否ping通

若无实例名：主机地址（局域网主机IP/外网域名OR地址）+英文逗号+数据库端口；

若有实例名：主机地址（局域网主机IP/外网域名OR地址）\实例名+英文逗号+数据库端口；

若管家婆服务器和开票通是同一台电脑，直接填：.   或者 .\实例名；

【若SQL2000数据库端口不通的话，要额外注意下：SP4补丁是否已打】

（2）数据库用户名和密码：是否正确（建议通过密码登录数据库来验证确认一下）

7问：管家婆放云端（阿里云/管家婆云），如何配置开票通？

答：向管家婆云提交工单，获取开票通对接账套的服务器相关信息：

管家婆服务器外网访问地址：
数据库端口：
数据库用户名：
数据库密码：
数据库名字：

8问：开票通同步商品/客户或者导入单据报错，如何处理？

答：检查数据库连接设置页，“对接版本”和“数据库版本”是否一致：软件系列及具体版本号

9问：开票通更新会不会对数据造成影响？为什么要更新到最新版本？

答：更新开票通对数据没有影响的;

更新到最新的版本，因为新版本会根据税务和政策的要求对软件进行调整，也增加新功能，使您的开票通更加实用和便利；

10问:开票通怎么升级：

答1、登陆软件的时候，系统会提示更新，点击更新即可；

2、软件内帮助——在线升级；

11问：开票通换电脑/重装系统/重新安装的操作方法

1、换电脑/重装系统/重新安装 前备份安装目录下MdKPT.mdb文件

2、在官网（http://www.kptrj.com/rjzx/132.htm）下载最新版本的开票通软件

3、安装最新版本的软件

4、将MdKPT.mdb文件替换至新的安装目录下

5、更换电脑或重装系统如果提示要重新注册，联系代理提供客户注册名称和新的机器码，

注：

1、重装前如果没有备份MdKPT.mdb文件也没关系，只要安装好后对接正确的管家婆账套，之前的设置和数据还是在的。

2、没有备份MdKPT.mdb，重装前客户有修改  账套配置——sql配置  的话需要重新配置。

12问：开票通如何注册？

答：开通注册是绑定电脑的，注册界面填写代理商编码及客户信息，联系代理注册即可

13问：开票通更换电脑/重装系统需要重新注册么？

答：需要，新电脑上行安装好后，注册界面复制机器码，联系代理注册替换即可

14问：开票通分用户数么？

答：开票注册是按使用电脑台数来，一台电脑使用即为1套开票通，一般一个公司一个税控开票系统，1套开票通软件即可。

15问：什么是税收分类编码？
答：在税控系统中，纳税人开具发票时票面上的商品应与税务总局核定的税收编码进行关联，按分类编码上注明的税率和征收率开具发票。【开发票必填的规则】

16问：怎么设置商品的税收分类编码？
1、 自动设置：点击“自动设置税收编码”，根据商品开票名称自动匹配（准确率相对较低，需要配合其他设置方式使用）
2、 批量设置：选择同一类的商品，列表页批量勾选，点击“批量设置税收编码”；

3、按分类设置：可以根据管家婆里的商品分类，整类一起设置成相同的税收编码

4、单个设置：商品档案详情页，检索设置；

5、 发票处理环节，双击表体商品，检索设置，可配置是否同步更新商品档案的税收编码信息【发票处理时，发现商品税收编码为空的可采用该方式】

17问：客户是做**产品，商品的税收分类编码选择什么？
答：可以在开票通商品设置税收编码界面，直接搜索商品关键词，选择匹配的类编码；
可以咨询公司负责外账的财务人员

18问：商品自动设置税收编码功能及编码显示红色原因
自动设置税收编码：是根据商品的开票名称自动匹配一个编码，其准确率受开票名称的影响，编码显示红色是指准确率很低、提醒客户再确认（商品档案重新保存，红色会消失）

【注意：建议自动设置和手动设置配合使用，自动设置显示白色的也建议去过一遍】

19问：开票通税率对接管家婆么？

答：不对接，税率在开票通——系统参数设置：普票税率/增票税率

若一张发票存在税率不同的，可在待处理发票双击表体商品明细进行税率修改

20问：同一个客户有多个开票抬头怎么处理？

答：待处理发票界面，双击单据表头，填写新的开票信息，注意不勾选“同步到客户档案”；

21问：一张发票，商品税率不一样，怎么处理？

答：待处理发票界面，双击表体商品明细进行税率修改

22问：买的A商品，开票B商品，如何处理？

答：可以修改A商品的开票名称，商品档案可以批量修改/发票处理界面可以双击商品档案修改

23问：如何开销货清单

答：开票通处理好导出的发票，金税/百旺税控系统导入后，若商品明细超过8行会自动转为清单，点击右上角“清单”可以查看；确认没问题，可以直接打印发票打印销货清单；

24问：不开清单，开发票明细，如何处理？

答：系统参数——设置明细最大行数（发票最大明细行数是8）；

待处理发票界面，选择发票，点击拆分，系统会自动根据设置的明细行数拆分发票；

25问：导入单据，预览界面无数据显示

答：

1) 确定单据管家婆存在，单据类型等条件选择无误。

2)以单据编号作为唯一ID判断，一个单据只可导入一次（请检查待处理发票界面/已导出发票界面/废置发票界面是否存在同单据编号的单据），如果需要发票重新导入开具，开票通里删除对应单据即可

26问：开票通中税率取数规则

开票通取开票通中设置的税率，而不是取管家婆单据单据中的税率

开票通中税率取数优先级：商品信息中的税率>系统参数中的税率>待处理发票中手工录入的税率

27问：开票通中商品信息的税率没有设置的情况下，在待处理发票中的税率为0是为什么

开票通中商品信息的税率没有设置的情况下，在待处理发票中的税率为0是正确的，原因：待处理发票还没有确认要导出什么发票，只有点了发票导出（普票导出/专票导出），才会去系统参数中取对应的发票类型的税率（点了导出后去已导出发票去看税率）

28问：导出单据报错：Illegal characters in path（路径含有非法字符）

1.检查路径和单位是否有特殊字符

2.复制单位开票名称出来看是否有回车

29问：在使用Excel导入报错：this backgroundworker is currently busy and cannot run multiple tasks comcurrently.如下图：

请检查是否重复点了导入数据按钮

30问：如何在金税/百旺系统导入或者拷屏？

答：开票通发票导出后的存放路径，可点击系统参数查看

导入：打开发票填开界面，点击导入——手工导入，选择对应的发票文件导入即可

拷屏：打开发票填开界面，在开票通内勾选对应的单据，点击相应的拷屏按钮即可

问31：如何设置批量导入？

答：在发票开具界面，点击“导入”设置【批量导入开具发票功能，谨慎使用，该功能是自动开票无法修改信息的】

问32：金税导入发票后，还能修改么？

答：可以修改

问33：单据导入后提示“税率非法”原因是什么？

答：（1）检查一下税率是否是您这边税盘可以开的

       （2）是否有零税率的商品、是否勾选了免税

问34：清单界面“打印”按钮为什么是灰色？

答：需要先打印发票，然后再打印销货清单。顺序不能反。不然清单的按钮会显示灰色。

问35：点击发票“打印”，提示“税收编码不可用”

答：检查是否使用了“石油制品”类的编码，如果有请将编码改成“其他石油制品（1070101990000000000）”

成品油企业才能使用成品类似润滑油等编码，非成品油企业只能用“其他石油制品”编码

问36“金税/百旺税控开票系统，商品税收编码版本怎么查看？

答：1、金税税控开票系统，点击帮助——关于